超市收银防损视频叠加解决方案

2019-06-03 史友杰

  一、前言

  随着经济的不断发展,商品零售业的营销模式发生了根本的变化,新的营销模式与管理机制逐步形成,人力资源的有效利用率得到了大幅度的提高。超市业主一改过去使用大量雇员进行销售的模式,采用更为便利的自主采购模式,拉近了商品与顾客之间的距离,刺激了顾客的购买欲,从而获得了更大的经济效益。在此同时,超市的损耗也大大增加,商品损耗大致分为三类:一是外盗;二是内盗和内外结合盗窃;三是商品残损。引用百思买防损总监高彦辉先生在《零售商学院》上的观点:“沃尔玛内损、外损、商品损耗比例基本在40︰30︰30之间,而多数的本土企业在此损耗比例上则为50︰30︰20,虽然有统计口径的差别,但本土企业内部控制体系的缺失、人们意识和态度的落后、以及多数从业人员素质较低等确是不争的事实”。

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   收银环节的损耗方式主要表现为收银员内外勾结对商品故意漏扫、不扫、多买少扫等故意作弊和因各种客观因素(收银员责任心不强、疲劳等)造成的漏扫描。目前市场上主要解决方案有思想教育、CCTV监控系统、消费者出门时检查收银小票盖章等老的方案,其缺点是花费大量人力、物力,效果不明显,顾客购物体验很差。

  据统计,国内超市损耗率达1.04%,即每卖出100元,就会损失1元,而且物价越涨,情况越严重。损耗率大部分是由于内盗和监管员工不到位造成的。所以,超市急需一套新型高科技的信息监控系统加入到防损作业中,使收银信息能够实时、准确、具体、直观地展现出来,使超市防损人员从繁琐的视频与信息对比工作中解放出来,极大地提了防损人员的工作效率,使其在同样时间内,排查更多违规现象,加强对前方员工的管理,并形成有效的威慑力,促使超市收银人员提高思想觉悟,诚信工作。

  二、需求分析

  超市收银环节主要存在以下问题:

  2.1 、员工工作

  收银员作为超市现金作业的直接管理者,责任重大,任何不当行为都会给超市这个微利企业造成极大损失。收银环节造成的内盗和损耗主要有以下常见问题:

  l 员工在使用POS机时,故意漏扫部分商品或者私自键入较低价格抵充;

  l 虚构退货私吞现金以及商品特价时期已过,但仍以特价销售等;

  l 员工的操作疏漏和错误;

  l 员工与顾客勾结进行内盗。

  企业收银员最常见的内盗方法:

超市收银内盗方法

 

  2.2 、超市领导的监督工作

  现在超市虽然都安装有远程监控系统,但是只能够看到视频画面,传统的监督方法是打印出某员工的收银记录,然后根据录像一一对比,查询效率、查询范围极低,并且,监控系统时间与收银系统时间不统一,又给监督带来进一步的麻烦,若出现由于退货、挂单、作废、更正等特殊操作引起的作弊,传统的监督方法更是无法查出。这些问题直接影响了防损人员的工作效率,造成了多数员工监守自盗,却没有查出,直接影响了超市的业绩。

超市收银防损视频叠加解决方案

 

  2.3、 解决客户纠纷的问题

  由于在超市每天购物人流庞大,难免会出现超市与客户在收银方面的纠纷,传统的回放录像和收银记录凭证并不能使客户足够信服,有数据同步显示的视频是最有说服力的。

  三、系统介绍

  3.1 、实现目标

  收银字符叠加要实现的主要功能有:现前台员工每次扫描商品,都会在监控画面上同步显示出商品名称、单价、数量、金额、款台号、员工号等信息,通过后台系统管理软件实现商品信息集中管理,并可单独回放指定员工、商品的录像片段。

  3.2、 系统结构

超市收银防损解决方案        

  3.3 、安装方法

  将主机安装在后端硬盘录像机旁边,视频线先进入主机再输出到硬盘录像机,主机通过一根网线接入内网即可。

  四、产品特点

  1、信息显示:能将删除、折扣、退货、特价等操作细节显示在监控画面上;

  2、直通功能:在设备损坏或断电的情况下,依然有原视频画面输出,不影响超市监控的正常使用;

  3、内模式功能:在摄像头被摧毁或断电的情况下,设备能自动生成视频信号,依然有商品信息显示;

  4、工作稳定:多路主机,性能稳定,故障率低,最大程度减少维修的售后;

  5、安装简单:本方案安装简单,无需重新布线。

  五、产品照片

     

    

    超市防损字符叠加器图片

 

六、方案实现效果图


超市方案效果图

 

 

七、小结

随着社会的发展及形形色色的内盗手段的出现,超市安防工作越来越繁琐并且越来越难解决。超市字符叠加器的使用会使安防人员从繁重的任务中解决出来,并且大幅度提高超市安防效率,提高监督力度与综合管理水平。


                                      

标签: 字符叠加器
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