智慧电梯帮助市民解决电梯处理问题，电梯的实时监控视频的在监控视频上一目了然。缩短电梯应急救援时间，提升应急救援的效率通过和平台相连接，充分利用物联网、大数据、人工智能等现代科技，将传统的电话救援，更改为电梯自动监测故障信息和运行数据，主动监测，缩短电梯的应急救援时间，提升应急救援的效率。
智慧电梯实现电梯应急处理的快速派单，当电梯发生困人故障，远程监测装置会主动的识别，并且向平台上发送电梯困人信息。平台将地时间通过装备锁定电梯故障的位置，将电梯困人信息通知到电梯救援人员的手机或者是发送到物业，实现点对点的通知，维保人员在接收到电梯故障报警信息后，通过手机查看智慧电梯终端采集的电梯轿厢视频，确定被困人员是否属实，并且立即赶往故障电梯现场。
智慧电梯通过平台将信息发送到物业管理单位，物业值班人员能够立即切换视频画面进行查看、了解事件的经过、电梯的位置信息等。安装了智慧电梯，一旦发生停梯困人事故，远程监测系统会主动识别，向智慧电梯发送电梯困人信息，被困人员能够通过安全电梯内的终端设备观看电梯困人时的常识，指导被困人员能够正确的求救。
智慧电梯提升现场的维护保养概率，减少现场施工作业的停留时间和人员之间的相互接触，对电梯状态信息进行实时的掌握，确保电梯的安全运行。
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