广东东莞一七旬老太带着孙子被困电梯内9个小时，一位回家的市民听到求救声，祖孙二人才被救了出来。电梯内无监控、无手机信号，应急警铃成了摆设，种种状况着实让人担忧，而根据《青岛市电梯安全监督管理办法》，电梯紧急报警装置应随时保持畅通。
电梯困人的事件在青岛也常发生。家住祥泰大厦1单元的李女士也反映，前段时间，家中的老人也因为停电的原因被困在电梯内40多分钟，一直等到恢复供电后，才被解救出来。在每个电梯内都贴有一份电梯维修保养信息栏，上面公示了一个应急呼叫电话，但电梯内手机没有信号，根本无法拨通，应急电话也形同虚设。电梯内没有监控，万一发生问题，没有视频可供查询，十分不安全。手机没有信号，有警铃，但是否有人应答也不得而知。
根据《青岛市电梯安全监督管理办法》规定，“电梯使用管理单位应当对电梯使用安全负责，保持电梯紧急报警装置能够随时与使用管理单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系”;也规定，“安装电梯应当配备视频监控设施。本办法发布前已安装使用的电梯，有条件的应当加装视频监控设施。”同时，电梯维护保养单位应当制定电梯安全应急救援预案并设立24小时值班电话，安排相应的电梯应急救援值班人员。
《上海市地方标准》中5.2.1.3指出“电梯轿厢内安装摄像机的，应安装在电梯厢门前上方的一侧，且应配置电梯楼层信号叠加器”。电梯中不仅要安装监控摄像头，还要安装能够叠加电梯上下行、所在楼层的电梯楼层信号叠加器，也称电梯楼层字符叠加器，电梯楼层显示器。当电梯发生困人、卡层等故障时，电梯楼层显示器能快速确定事故发生所在楼层，为救援工作节省宝贵时间。
